常见问题

• 我怎样才能知道自己的银行卡能不能支付我的票款？
• 我的网上银行额度低于我要购买的车票价格，我能分两次付款吗
• 我开通了网上银行，但是为什么还不能支付呢？
• 为什么我确认支付后，看不到任何支付网页？
• 在付款的最后阶段我该注意什么？
• 提交退票后款项要多久到账?
• 不小心关掉了银行支付页面怎么办？（或支付时断电、断网）？
• 如何了解自己的身份信息核验结果？
• “已通过”的身份证注册用户如何添加常用联系人（乘车人）？
• “已通过”的居民身份证注册用户添加常用联系人超过上限时，
• “已通过”的居民身份证注册用户、常用联系人（乘车人）如何
• 注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“待核验”时，怎
• 持身份证注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“未通过
• “已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行
• “已通过”持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行
• “请报验”注册用户如何添加常用联系人（乘车人）？
• “请报验”注册用户如何购票？
• “请报验”常用联系人（乘车人）如何购票？
• “请报验”注册用户、常用联系人（乘车人）如何办理核验和换
• 注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“预通过”时，怎