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期待端午小长假铁路好表现
[中华铁道网 2014-05-22]
随着时间推移，端午小长假即将到来，公众想必已经给自己出行做了许多打算，在出行方式上，更多人还是选择铁路，期待能够享受到更多优质服务，享受火车出行的快乐。
回忆下最近，从春节到清明，再到五一假期，铁路方面的表现可圈可点，面对潮水般的客流带来的巨大运输和安全压力，铁总不慌不乱，按部就班，把“三个出行”变成了广大旅客的切实感受。刚刚过去的“五一”小长假三天安全发送3698.7万人，就是一个例证。
过去的只能是历史，无论他距离现在有多近，作为旅客更期待即将开始的端午假期里铁路的乘坐感受。
希望铁路部门把好的东西保持住，保持好，铁路部门之前推出的志愿者、特色服务岗等做法，在客流井喷时候发挥了很好的作用，赢得了旅客的赞誉。铁路部门加强假日期间机车、车辆等设备的安全检修保养方面的工作，事实证明也取得了很好地效果。诸如此类的好东东，铁路部门要总结好经验，弥补不足，补强短板，在端午假期更好的发挥作用。
另外还要做好创新，任何事物都不是一成不变的，铁路客流运输也是如此，端午假期，铁路要做好各方面的预想，无论是自身设备、客流运输、车流调度，还是安全方面，都要做出充分的软硬件准备，做好各项应急演练，提升应对能力。
同时，铁路要敢于突破自我，突破自足的心理，在服务旅客和市场的方式方法上想办法，在提升自身服务能力、提升社会美誉度上做文章，多向其它行业的优秀方法做法学习借鉴，活学活用，消化吸收，再创出更多新的、更受旅客欢迎的服务方法，提升新形象。
旅客的盼望就是铁路部门的工作方向，服务永远在路上，期待端午小长假铁路部门给广大旅客带来的更多惊喜。
（作者系中华铁道网评论员李莹莹)
回忆下最近，从春节到清明，再到五一假期，铁路方面的表现可圈可点，面对潮水般的客流带来的巨大运输和安全压力，铁总不慌不乱，按部就班，把“三个出行”变成了广大旅客的切实感受。刚刚过去的“五一”小长假三天安全发送3698.7万人，就是一个例证。
过去的只能是历史，无论他距离现在有多近，作为旅客更期待即将开始的端午假期里铁路的乘坐感受。
希望铁路部门把好的东西保持住，保持好，铁路部门之前推出的志愿者、特色服务岗等做法，在客流井喷时候发挥了很好的作用，赢得了旅客的赞誉。铁路部门加强假日期间机车、车辆等设备的安全检修保养方面的工作，事实证明也取得了很好地效果。诸如此类的好东东，铁路部门要总结好经验，弥补不足，补强短板，在端午假期更好的发挥作用。
另外还要做好创新，任何事物都不是一成不变的，铁路客流运输也是如此，端午假期，铁路要做好各方面的预想，无论是自身设备、客流运输、车流调度，还是安全方面，都要做出充分的软硬件准备，做好各项应急演练，提升应对能力。
同时，铁路要敢于突破自我，突破自足的心理，在服务旅客和市场的方式方法上想办法，在提升自身服务能力、提升社会美誉度上做文章，多向其它行业的优秀方法做法学习借鉴，活学活用，消化吸收，再创出更多新的、更受旅客欢迎的服务方法，提升新形象。
旅客的盼望就是铁路部门的工作方向，服务永远在路上，期待端午小长假铁路部门给广大旅客带来的更多惊喜。
（作者系中华铁道网评论员李莹莹)